10.03.2022 | 17:04

Электронные услуги в МФЦ Якутии стали еще доступнее

С 9 марта в центре «Мои Документы» Якутии запущен в работу Сектор пользовательского сопровождения по новой технологии работы, предназначенный для консультационной помощи гражданам, испытывающим трудности при оформлении услуг в электронном виде.
Электронные услуги в МФЦ Якутии стали еще доступнее
Автор: EXO-YKT

Для якутского МФЦ это не первый подобный опыт – Сектор электронных услуг, открытый еще в 2016 году на базе центра, где граждане могли проконсультироваться и получить услуги в электронном виде, сегодня успешно продолжает свое развитие уже на базе городских и районных библиотек по всей республике. Сегодня, в каждом офисе центра «Мои Документы» размещены общедоступные компьютеры с выходом в Интернет, где граждане могут оформить государственные услуги электронно самостоятельно.

Принцип работы нового Сектора пользовательского сопровождения основан на технологии совместной работы заявителя и специалиста МФЦ - рабочее место оснащено компьютером с двусторонним монитором:

- первый – для заявителя, который заполняет форму электронной услуги;

- второй – для специалиста МФЦ, который при необходимости будет наблюдать за грамотным заполнением формы электронной услуги и консультировать о работе на порталах госуслуг в режиме реального времени.

Помимо получения консультационной помощи при оформлении электронных услуг, в секторе пользовательского сопровождения можно зарегистрироваться на портале Госуслуг и сразу на месте подтвердить учетную запись у специалиста центра «Мои Документы». Помимо этого можно и восстановить учетную запись Госуслуг, если гражданин забыл пароль или у него сменились контактные данные. Сектор пользовательского сопровождения расположен в офисе центра «Мои Документы» по адресу город Якутск, ул. Лермонтова, д.123. Режим работы сектора – с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Новости

Популярное

В Якутске, прикрываясь брендом «Саюри», местные "овощники" продают якутянам привозной товар
Общество | 16 часов назад
В Якутске, прикрываясь брендом «Саюри», местные "овощники" продают якутянам привозной товар
В редакцию "Эхо столицы" обратилась постоянная читательница, с просьбой разобраться в ситуации с качеством овощей от компании ООО "Саюри". По словам руководства, под брендом от "Саюри" продают китайские овощи, и вводят покупателя в заблуждение, что отрицательно сказывается на репутации предприятия.
Многодетные семьи смогут получить 200 тысяч рублей взамен земельного участка
Город | 1 день назад
Многодетные семьи смогут получить 200 тысяч рублей взамен земельного участка
Оформить услугу могут многодетные семьи состоящие в очереди на бесплатное предоставление земельного участка в собственность.
Около 20 тысяч предпринимателей зарегистрированы в Якутске
Город | 1 день назад
Около 20 тысяч предпринимателей зарегистрированы в Якутске
Евгений Григорьев выступил с отчетом перед сообществом предпринимателей.
Первенство республики по кикбоксингу стартует в Якутске
Город | 1 день назад
Первенство республики по кикбоксингу стартует в Якутске
Победители и призеры первенства станут кандидатами в сборную команду Якутии для участия в VIII Международных спортивных играх «Дети Азии» 2024 года.