10.03.2022 | 17:04

Электронные услуги в МФЦ Якутии стали еще доступнее

С 9 марта в центре «Мои Документы» Якутии запущен в работу Сектор пользовательского сопровождения по новой технологии работы, предназначенный для консультационной помощи гражданам, испытывающим трудности при оформлении услуг в электронном виде.
Электронные услуги в МФЦ Якутии стали еще доступнее
Автор: EXO-YKT

Для якутского МФЦ это не первый подобный опыт – Сектор электронных услуг, открытый еще в 2016 году на базе центра, где граждане могли проконсультироваться и получить услуги в электронном виде, сегодня успешно продолжает свое развитие уже на базе городских и районных библиотек по всей республике. Сегодня, в каждом офисе центра «Мои Документы» размещены общедоступные компьютеры с выходом в Интернет, где граждане могут оформить государственные услуги электронно самостоятельно.

Принцип работы нового Сектора пользовательского сопровождения основан на технологии совместной работы заявителя и специалиста МФЦ - рабочее место оснащено компьютером с двусторонним монитором:

- первый – для заявителя, который заполняет форму электронной услуги;

- второй – для специалиста МФЦ, который при необходимости будет наблюдать за грамотным заполнением формы электронной услуги и консультировать о работе на порталах госуслуг в режиме реального времени.

Помимо получения консультационной помощи при оформлении электронных услуг, в секторе пользовательского сопровождения можно зарегистрироваться на портале Госуслуг и сразу на месте подтвердить учетную запись у специалиста центра «Мои Документы». Помимо этого можно и восстановить учетную запись Госуслуг, если гражданин забыл пароль или у него сменились контактные данные. Сектор пользовательского сопровождения расположен в офисе центра «Мои Документы» по адресу город Якутск, ул. Лермонтова, д.123. Режим работы сектора – с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Новости

Популярное

Руководитель МФЦ ответит на вопросы в прямом эфире соцсетей в аккаунте SakhaGov
Город | 1 день назад
Руководитель МФЦ ответит на вопросы в прямом эфире соцсетей в аккаунте SakhaGov
Таисия Никитина расскажет о сервисах и услугах для семей с детьми в центре «Мои документы».
Весенний призыв-2024 стартовал в России
Город | 1 день назад
Весенний призыв-2024 стартовал в России
В настоящее время подлежат призыву граждане в возрасте от 18 до 30 лет.
В Якутске среди детей зафиксирована вспышка кори
Город | 1 день назад
В Якутске среди детей зафиксирована вспышка кори
Объявлена эпидемическая ситуация высокой степени и массовая вакцинация учащихся и педагогов.
В районе Старого города Якутска перекроют дороги
Город | 1 день назад
В районе Старого города Якутска перекроют дороги
На участках улиц Аржакова, Аммосова, вдоль ТЦ «Кружало».