10.03.2022 | 17:04

Электронные услуги в МФЦ Якутии стали еще доступнее

С 9 марта в центре «Мои Документы» Якутии запущен в работу Сектор пользовательского сопровождения по новой технологии работы, предназначенный для консультационной помощи гражданам, испытывающим трудности при оформлении услуг в электронном виде.
Электронные услуги в МФЦ Якутии стали еще доступнее
Автор: EXO-YKT

Для якутского МФЦ это не первый подобный опыт – Сектор электронных услуг, открытый еще в 2016 году на базе центра, где граждане могли проконсультироваться и получить услуги в электронном виде, сегодня успешно продолжает свое развитие уже на базе городских и районных библиотек по всей республике. Сегодня, в каждом офисе центра «Мои Документы» размещены общедоступные компьютеры с выходом в Интернет, где граждане могут оформить государственные услуги электронно самостоятельно.

Принцип работы нового Сектора пользовательского сопровождения основан на технологии совместной работы заявителя и специалиста МФЦ - рабочее место оснащено компьютером с двусторонним монитором:

- первый – для заявителя, который заполняет форму электронной услуги;

- второй – для специалиста МФЦ, который при необходимости будет наблюдать за грамотным заполнением формы электронной услуги и консультировать о работе на порталах госуслуг в режиме реального времени.

Помимо получения консультационной помощи при оформлении электронных услуг, в секторе пользовательского сопровождения можно зарегистрироваться на портале Госуслуг и сразу на месте подтвердить учетную запись у специалиста центра «Мои Документы». Помимо этого можно и восстановить учетную запись Госуслуг, если гражданин забыл пароль или у него сменились контактные данные. Сектор пользовательского сопровождения расположен в офисе центра «Мои Документы» по адресу город Якутск, ул. Лермонтова, д.123. Режим работы сектора – с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Новости

Популярное

Скульптура «Настильщик чурочной мостовой» появится в Якутске
100-летие ЯАССР | 9 часов назад
Скульптура «Настильщик чурочной мостовой» появится в Якутске
В этом году команда проекта выиграла грант для изготовления скульптуры и уже в сентябре этого года она будет установлена в Старом городе.
Фестиваль современного искусства «Территория» впервые пройдёт в Якутске
100-летие ЯАССР | 11 часов назад
Фестиваль современного искусства «Территория» впервые пройдёт в Якутске
Со 2 по 8 июня 2022 года в Якутске впервые пройдёт фестиваль современного искусства «Территория. Якутск», призванный содействовать развитию культурной жизни регионов Сибири и Дальнего Востока. Фестиваль посвящён 100-летию с момента образования Якутской АССР.
Новый начальник Управления образования проверила ход капитального ремонта школ Якутска
Город | 10 часов назад
Новый начальник Управления образования проверила ход капитального ремонта школ Якутска
Руководители школ, представители МКУ «Главстрой», подрядных организаций ознакомили с ходом работ на объектах капитального ремонта.
Вскрытие реки Лена под Якутском ожидается 18-19 мая
Город | 10 часов назад
Вскрытие реки Лена под Якутском ожидается 18-19 мая
На утро 16 мая на реке Лена активная фаза ледохода проходит по территории Олекминского  района.