Образцовая клиника: Жатайская больница

Теперь она называется Амбулаторно-стационарное объединение №3 (Жатайская больница) Медицинского центра г. Якутска. Сегодня гость «ЭС» - его управляющий, кандидат медицинских наук, депутат городского округа «Жатай» Иван Луцкан.В 2011 году федеральным законодательством были заложены новые принципы развития российского здравоохранения. Принят Федеральный закон «Об охране здоровья граждан», реализовывалась Программа модернизации здравоохранения, изменилась система медицинского страхования. С 1 июля 2012 года медицинские организации перешли на подушевое финансирование. В результате сменился правовой статус ряда учреждений, в том числе и Жатайской муниципальной больницы. - Прошло полтора года деятельности учреждения в новом правовом поле. Иван Петрович, как прошел для вас и вашего коллектива этот год?- Прошлый год был интенсивным и плодотворным. Мы сумели сохранить на территории городского округа «Жатай» больницу. Сегодня Амбулаторно-стационарное объединение №3 - это детское отделение и детская консультация, отделение лучевой диагностики, ПЦР-лаборатория, поликлиническое отделение, дневной стационар. Одной из главных задач на этот год было постепенное увеличение объема предоставляемых услуг населению.Амбулаторно-стационарное объединение №3, кроме Жатая, обслуживает население пригородных микрорайонов Якутска - Кангалассы и Тулагино, а также строящиеся СОТ - Сатал, Мечта, Победа 2012 и другие. В порядок привели все помещения больницы - покрасили стены, постелили противопожарный линолеум, установили новые двери в кабинеты, поменяли всю старую мебель на новую. Все кабинеты оснастили компьютерами. Еще одна задача – привести поликлинику на уровень городских больниц - была выполнена. Но проблемы еще остаются. И самая болезненная - очереди.Гарантия от госгарантий и кино для пациентов- Правительство Якутии, в соответствии с федеральной Программой, ежегодно разрабатывает и утверждает территориальную программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Согласно ней, ожидание в очереди на прием к врачу не должно превышать 40 минут, ожидание вызова скорой помощи в пригородных населенных пунктах должно быть не более 35 минут...- Поэтому наша больница работает в рамках программы государственных гарантий. Если в прошлом году забор анализов в нашей больнице производился по понедельникам, средам и пятницам, то в этом году каждый день пациент может сдать анализы, кроме субботы и воскресенья. Отменили талоны. Если раньше было четко 10 анализов в день, то сейчас сколько надо – столько и берем. Очереди на анализы мы сократили раза в три, теперь среднее время ожидания составляет 20 минут, ранее было более часа.Что касается УЗИ-исследований, то здесь тоже есть определенный период ожидания, который прописан в программе госгарантий и составляет около двух недель. У нас результаты пациент ждет в течение недели. На рентген исследования и ФЛГ – тоже запись на любое удобное для пациента время. В Якутске намного больше очередей, намного тяжелее всех пройти, чем в Жатае. Бывает, что и сами пациенты создают очередь. Если в талоне написано подойти в 10 утра, то зачем приходить в 08.30 и ждать полтора часа, создавая себе дополнительные проблемы?- А что же персонал? Неужели в возникновении «заторов» виноваты только пациенты? - Соглашусь: где-то вина есть и медицинского персонала. Я постоянно всем говорю и повторяю, что медицинская сестра всегда должна интересоваться, с какой целью пациент сидит в очереди. Кто-то сидит с острой болью, кто-то за консультацией врача, а кому-то просто нужна справка или направление. Эту услугу может оказать и средний медицинский персонал. В результате врач не будет на это тратить время, и очередь сократится. К этому мы и стремимся.Для удобства пациентов установили мониторы возле терапевтических кабинетов, где чаще всего возникает очередь. Там мы показываем фильмы о природе.Неузкий круг вопросов узких специалистовВ Жатай по определенному графику приезжают узкие специалисты и ведут прием пациентов. Когда врач находится на больничном или в отпуске, его замещает другой специалист с города, который принимает уже по своему отдельному графику, и, что немаловажно, прием ведется "до последнего пациента". В Жатайской больнице пытаются решать проблемы с нехваткой узких специалистов - постоянно принимают не только терапевты, хирург, гинеколог, но и невролог, дерматовенеролог, стоматологи, окулист. Очередь к стоматологу занимают с 6 утра – для Жатая уже анахронизм. При этом Иван Луцкан отмечает, что медицинскую помощь они оказываем не только населению Жатая, но и всему населению, которое прикреплено к Медицинскому центру г. Якутска. По графику приезжают ЛОР-врач, гастроэнтеролог, уролог, УЗИ-диагносты, инфекционист, эндокринолог. В планах – приглашение психиатра-нарколога. С прошлого года проходит диспансеризация взрослого населения по возрастным категориям - бесплатная процедура, которая оплачивается за счет средств обязательного медицинского страхования.Медицинские инновации и WI-FI – в массы!Иван Луцкан с гордостью говорит об оснащении жатайской больницы:- У нас появился рентген-аппарат, поэтому ФЛГ-исследования мы делаем каждый день, а не один раз в неделю, как это было раньше. В кабинете хирурга – новый хирургический стол. В стоматологическом кабинете установили аппарат-визиограф, выполняющий функции, аналогичные рентгеновскому аппарату. И тут же на месте с помощью сделанного снимка врач решит, что с данным зубом делать. Я считаю, это очень большое достижение. Расширили кабинет дневного стационара, который раньше ютился в одном кабинете с тремя койками. Сегодня дневной стационар - это две отдельные палаты по три койки в каждой. Есть отдельные процедурные. В планах - еще больше расширить дневной стационар.На базе педиатрического центра открылся массажный кабинет. Пациенты бесплатно, по направлению врача, получают массаж как взрослый, так и детский. Открыли ПЦР-лабораторию. Провели ремонт, оборудование установили. Полимеразная цепная реакция – один из самых точных методов диагностики заболеваний, таких, как гепатит, заболеваний, передающихся половым путем, определенных вирусных инфекций. Самое главное, что эта лаборатория уже обслуживает и город Якутск! Сделали WI-FI-доступ всем нашим пациентам, чтобы не скучать, сидя в очереди. Открыли первый памятник медицинским работникам, внесшим большой вклад в развитие здравоохранения в Жатае.Все – в электронный вариантКаждый врачебный кабинет теперь оснащен компьютерной техникой. Для чего? По словам Ивана Луцкана, в планах - внедрить электронную регистратуру и документооборот. Пациент сам будет записываться на прием. В электронную карту врач или средний медперсонал будут заносить сведения об осмотре больного. Поэтому свою выписку пациент сможет распечатать сам.- Больше не придется разбираться в сложных врачебных почерках. И карточки теряться не будут. В настоящее время заканчиваем монтаж и пусконаладку серверной, врачи и средний медперсонал проходят обучение по работе в системе электронной карты пациента. И в этом квартале мы внедрим систему, при которой подготовка выписок и иной документации будет занимать время в два нажатия мышкой! Это сократит время приема одного пациента, и в результате мы сможем больше принять пациентов и больше оказать медицинской помощи для населения.На базе детского отделения будем открывать физиотерапевтический кабинет и для взрослых, и для детей. Оборудование уже есть, абсолютно новое. Думаю, что скоро запустим, лицензия имеется.- Сейчас активно идет пропаганда здорового образа жизни, ведется борьба с курением по всей стране. Вы этим занимаетесь?- У нас есть такое понятие, как «Школа здоровья». Это одно из приоритетных направлений нашей работы в 2014 году - направить службу к людям. Кстати, наша больница заняла 1-ое место в республиканском конкурсе «Некурящий коллектив как норма жизни» в номинации «Лучший коллективный пример», организаторами которого выступили Реском профсоюза работников здравоохранения России и Минздрава Якутии. Сегодня Амбулаторно- стационарное отделение №3, или Жатайская больница, уверенно идет по пути развития и повышения эффективности медицинской помощи, оказываемой не только жителям поселка Жатай, но и города Якутска и близлежащих поселков. Здесь стараются заботиться о каждом пациенте, прислушиваясь к каждой просьбе или пожеланию. Ящик для сбора анкет, размещенный в каждом подразделении Медицинского центра в больнице год назад, помогает установить обратную связь с людьми.