13.12.2022 | 17:00

По номеру 122 в Якутии к врачу можно записаться через чат-бота

Для удобства населения Минздравом Якутии внедрен Чат-бот на базе Единого контакт центра здравоохранения –122, сообщают в пресс-службе ведомства. С помощью ресурса жители республики могут вызвать врача на дом, записаться на прием к врачам-терапевтам и педиатрам.
По номеру 122 в Якутии к врачу можно записаться через чат-бота
Автор: EXO-YKT
Фото: Из открытых источников

Сервис обрабатывает до 1000 линий одновременно.

Чат–бот принимает звонок, распознает персональные данные и оформляет обращение в региональную медицинскую информационную систему. Важно, чтобы на момент звонка пациент имел под рукой СНИЛС для идентификации.

С начала работы голосового ассистента уже оформлено более 4,5 тысяч вызовов врача на дом, включая с 1 по 12 декабря – 978. Записью на прием к врачу через ассистента воспользовались уже более 1000 раз.

С ноября этого года чат-бот по вызову врача на дом внедрен в колл-центрах поликлиник города Якутска. Интерактивное голосовое меню – Чат-бот доступен при наборе дополнительных кнопок «2» или «3» телефонного номера – 122.

Дополнительно, для мониторинга больных с установленным диагнозом COVID-19 и снижения нагрузки врачей, внедрен голосовой ассистент по анкетированию больных с установленным диагнозом КОВИД – 19. Ассистент дозванивается до пациентов и проводит анкетирование/опрос о состоянии больного, данные которых в дальнейшем передаются врачам. В настоящее время таким анкетированием охвачено 64,3% от общего количества больных с установленным диагнозом КОВИД - 19.

Цифровая трансформация здравоохранения продолжается по региональному проекту «Создание единого цифрового контура в здравоохранения на ЕГИСЗ» Национального проекта «Здравоохранение».

Новости

Популярное

Сотрудник «Почта России» в Якутии похитила 40 миллионов рублей
Город | 1 день назад
Сотрудник «Почта России» в Якутии похитила 40 миллионов рублей
Якутским городским судом подсудимая признана виновной в совершении хищения.
В Якутске бассейн «Чолбон» с марта закрывается на ремонт
Город | 1 день назад
В Якутске бассейн «Чолбон» с марта закрывается на ремонт
Массовое купание будет приостановлено.
Прогноз погоды на 22 февраля в Якутске
Город | 1 день назад
Прогноз погоды на 22 февраля в Якутске
Температура воздуха днём составит -21, -23°C.
Сохранение истории города - часть мастер-плана Якутска
Город | 1 день назад
Сохранение истории города - часть мастер-плана Якутска
В школе №33 города Якутска открылась выставка архивных фотографий.