13.12.2022 | 17:00

По номеру 122 в Якутии к врачу можно записаться через чат-бота

Для удобства населения Минздравом Якутии внедрен Чат-бот на базе Единого контакт центра здравоохранения –122, сообщают в пресс-службе ведомства. С помощью ресурса жители республики могут вызвать врача на дом, записаться на прием к врачам-терапевтам и педиатрам.
По номеру 122 в Якутии к врачу можно записаться через чат-бота
Автор: EXO-YKT
Фото: Из открытых источников

Сервис обрабатывает до 1000 линий одновременно.

Чат–бот принимает звонок, распознает персональные данные и оформляет обращение в региональную медицинскую информационную систему. Важно, чтобы на момент звонка пациент имел под рукой СНИЛС для идентификации.

С начала работы голосового ассистента уже оформлено более 4,5 тысяч вызовов врача на дом, включая с 1 по 12 декабря – 978. Записью на прием к врачу через ассистента воспользовались уже более 1000 раз.

С ноября этого года чат-бот по вызову врача на дом внедрен в колл-центрах поликлиник города Якутска. Интерактивное голосовое меню – Чат-бот доступен при наборе дополнительных кнопок «2» или «3» телефонного номера – 122.

Дополнительно, для мониторинга больных с установленным диагнозом COVID-19 и снижения нагрузки врачей, внедрен голосовой ассистент по анкетированию больных с установленным диагнозом КОВИД – 19. Ассистент дозванивается до пациентов и проводит анкетирование/опрос о состоянии больного, данные которых в дальнейшем передаются врачам. В настоящее время таким анкетированием охвачено 64,3% от общего количества больных с установленным диагнозом КОВИД - 19.

Цифровая трансформация здравоохранения продолжается по региональному проекту «Создание единого цифрового контура в здравоохранения на ЕГИСЗ» Национального проекта «Здравоохранение».

Новости

Популярное

Многодетные семьи смогут получить 200 тысяч рублей взамен земельного участка
Город | 20 часов назад
Многодетные семьи смогут получить 200 тысяч рублей взамен земельного участка
Оформить услугу могут многодетные семьи состоящие в очереди на бесплатное предоставление земельного участка в собственность.
300 проектов по программе поддержки местных инициатив реализуют в Якутии
Город | 1 день назад
300 проектов по программе поддержки местных инициатив реализуют в Якутии
Программа включает реализацию социальных проектов на 800 млн рублей.
В Якутске, прикрываясь брендом «Саюри», местные "овощники" продают якутянам привозной товар
Общество | 10 часов назад
В Якутске, прикрываясь брендом «Саюри», местные "овощники" продают якутянам привозной товар
В редакцию "Эхо столицы" обратилась постоянная читательница, с просьбой разобраться в ситуации с качеством овощей от компании ООО "Саюри". По словам руководства, под брендом от "Саюри" продают китайские овощи, и вводят покупателя в заблуждение, что отрицательно сказывается на репутации предприятия.