Скорая помощь: и снова о правилах

Но правила вызова выездной бригады никто не отменял, говорит заместитель по клинико-экспертной работе ГБУ РС(Я) «Станция скорой медицинской помощи» г. Якутска Айталина ПРОКОПЬЕВА. И для того, чтобы вызвать «скорую», нужны, если так можно выразиться, «особые поводы». 

Итак, поводами для вызова скорой медицинской помощи в ЭКСТРЕННОЙ форме являются:

нарушения сознания, представляющие угрозу жизни;

нарушения дыхания, представляющие угрозу жизни;

нарушения системы кровообращения, представляющие угрозу жизни;

психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;

внезапный болевой синдром, представляющий угрозу жизни;

внезапные нарушения функции какого-либо органа или системы органов, представляющие угрозу жизни;

травмы любой этиологии, представляющие угрозу жизни;

термические и химические ожоги, представляющие угрозу жизни;

внезапные кровотечения, представляющие угрозу жизни;

роды, угроза прерывания беременности;

дежурство при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации, оказание скорой медицинской помощи и медицинская эвакуация при ликвидации медико-санитарных последствий чрезвычайной ситуации.

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в НЕОТЛОЖНОЙ форме являются:

внезапные острые заболевания (состояния) без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

внезапные обострения хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

«Особые поводы» для вызова 03

Скорая медицинская помощь вызывается по экстренным и неотложным поводам в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» и Постановления Правительства Республики Саха (Якутия) №6 от 15 января 2016 г. «Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Саха (Якутия) на 2016 год»

Вызываем и встречаем медиков

По словам Айталины Макаровны,  важно правильно, быстро и точно ответить на кучу, казалось бы, необязательных вопросов, которые вам задаст диспетчер. 

- Не стоит раздражаться, ведь цель одна: диспетчеру важно понять, какая бригада должна обслужить выезд.  Так что наберитесь терпения и постарайтесь, не волнуясь, четко и точно ответить. Хорошо, если вы, не дожидаясь вопросов, сразу сообщите  фамилию, имя, отчество больного, его пол, возраст. Если не знаете, тогда примерный возраст. Постарайтесь сообщить, что и когда случилось с человеком, ваши действия по оказанию помощи больному, точный адрес, по которому должна выехать бригада скорой помощи, контактный телефон. Эта информация поможет выиграть время, что немаловажно в экстренных случаях. Можно сообщить дополнительные координаты: яркий рекламный щит, название учреждения, магазина, банка, это поможет водителю «скорой» добраться до вас быстрее. 

Если вы не специалист, то не пытайтесь самостоятельно устанавливать диагноз. Просто сообщите о симптомах, на которые жалуется больной. Не нужно говорить диспетчеру о том, что у больного инфаркт, если он жалуется на сильную боль в груди. 

Внимание!

Заранее подготовьте все документы больного – паспорт, СНИЛС, медицинский полис;

На всякий случай соберите вещи первой необходимости: халат, тапочки, сменное белье, предметы личной гигиены;

Откройте дверь в подъезде, если неисправно работает домофон;

Обеспечьте бригаде скорой медицинской помощи беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту;

Если вызвали бригаду скорой помощи на работу или в общественное место, заблаговременно отправьте кого-нибудь встретить и сопроводить врачей;

Если есть вероятность, что больного придется нести на носилках, постарайтесь найти двух физически сильных мужчин (на сегодняшний день большинство работающих на станции бригад – женские); 

Если необходимость в экстренной помощи отпала, предупредите об отказе от вызова;

Вызов скорой медицинской помощи считается принятым после фразы: «Ваш вызов принят. Ждите» с указанием времени приема вызова и номера оператора, принявшего вызов;

В случаях обращения при отсутствии точного адреса (места нахождения) пациента, заведомо ложного или несуществующего адреса вызов не принимается.

Кстати: В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады скорой медицинской помощи, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.

Как вызвать скорую помощь?

- со стационарного телефона путем набора номера «03»

- с мобильного телефона - «103», «112» или при непосредственном обращении в ГБУ РС(Я) «Станция скорой медицинской помощи», по адресу: г. Якутск, ул. П. Алексеева, 64/1.

Скорая помощь не выезжает:

к больным с высокой температурой при отсутствии угрозы жизни больного в часы работы поликлиник, за исключением детей первых 3-х лет жизни;

для выполнения назначения участковых врачей; 

к больным, находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует оказания экстренной медицинской помощи;

для выполнения лечебных процедур, к больным с острой зубной болью;

для снятия алкогольного и наркотического опьянения; 

для выдачи листов нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, выписывания рецептов; 

для экспертизы алкогольного опьянения; 

для оказания медицинской помощи, в том числе консультативной, медицинским учреждениям, кроме экстренной психиатрической помощи; 

для перевозки больных в стационар без направления врача, на плановую госпитализацию или из стационара по домашнему адресу, на диализ;

для транспортировки умершего.

Ответственность за ложный вызов и антиобщественный поступок  в отношении персонала скорой медицинской помощи

1. За заведомо ложный вызов бригады скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ (статья 19.13 КоАП РФ) могут быть привлечены к административной ответственности.

2. За антиобщественный поступок в отношении персонала скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ, могут быть привлечены к административной и уголовной ответственности.