22.03.2018 | 07:53

Слишком горячая вода!

В редакцию поступила необычная жалоба: горожанка пожаловалась на то, что из крана систематически льется кипяток, и она беспокоится о том, что ее маленькие дети могут ошпариться. Законно ли это – подавать настолько горячую воду потребителям? – поинтересовалась она.
Слишком горячая вода!
Автор: EXO-YKT

Сергей Синяев, руководитель комиссии по ЖКХ Общественной Палаты города Якутска:

По СанПиНу температура горячей воды при централизованном водоснабжении должна быть в пределах 60-70 градусов. Что делать в случае нарушения:

Сначала необходимо обратиться в УК, чтобы они произвели замеры температуры и составили акт. Если она будет превышать 70 градусов, то следующие действия по вариантам.

1. Если ваш дом оплачивает коммунальные услуги через УК, то в этом случае УК несет полную ответственность за данную температуру, ее проблемы как она будет решать этот вопрос с Ресурсо-снабжающей организацией (РСО) по приведению температуры к нормативу. 

2. Если мы платим напрямую в РСО, то в этом случае вы обязаны обратиться с заявлением и приложить акт, который составила УК. Они должны направить инспектора, и если выявят нарушения, то они должны устранить его в кратчайшие сроки.

3. На основании полученного акта можно не дожидаться ответа РСО, а направить заявление в Управление Государственного Строительно-Жилищного Надзора (УГСЖН) на имя Чусовской Н. Г. и ждать ответа.

4. Еще один вариант. Можно никуда не носить заявления. Достаточно зайти через портал Госуслуг на ГИС ЖКХ, найти адрес своего дома и разместить жалобу там. УГСЖН обязаны в кратчайшие сроки произвести проверку по вашей жалобе и вынести решение о принятии мер.

У нас две контрольных организации. УГСЖН и Роспотребнадзор – уточняет Сергей Викторович. Дело в том, что жители могут путаться, к кому конкретно с какой жалобой обращаться. На общественном совете по контролю за монополиями жители с жалобами на ЖКХ могут обращаться и туда, и сюда. Если одна из инстанций не имеет полномочий по решению какой-то проблемы, то самостоятельно перенаправляет жалобу в соответствующую инстанцию (друг другу) и отслеживает ее решение.

Дорогие горожане и жители пригородов! Если у вас есть вопросы по ЖКХ, можете направлять их в нашу «Школу грамотного потребителя» по номеру 8-914-271-79-40 (ватсап) или на почту редакции: exo89@mail.ru с пометкой «Коммунальный вопрос».

Новости

Популярное

Евгений Григорьев: "По всем фактам экстремистских высказываний со стороны зоозащитников должна быть проведена проверка"
Город | 13 часов назад
Евгений Григорьев: "По всем фактам экстремистских высказываний со стороны зоозащитников должна быть проведена проверка"
Фиксировать все сообщения зоозащитников и зооактивистов с признаками разжигания межнациональной розни и экстремизма поручил глава Якутска Евгений Григорьев в ходе традиционной утренней планерки мэрии, сообщает EXO-YKT. "Материалы незамедлительно должны передаваться в правоохранительные органы", - сказал он.   Как пояснил глава города, на минувшей неделе уменьшилось количество обращений граждан по поводу безнадзорных...
Медсестра Люция Николаева: о семье, работе и родительском доме
Год Матери | 9 часов назад
Медсестра Люция Николаева: о семье, работе и родительском доме
«Все мы родом из детства», - говорил Антуан Сент-Экзюпери. Именно в детстве, в родительской семье закладывается то, что во многом определяет нашу "взрослую" судьбу
Торговые объекты обязали проводить еженедельную дезинфекцию в Якутске
Новости | 9 часов назад
Торговые объекты обязали проводить еженедельную дезинфекцию в Якутске
В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в городе, на основании указа главы республики и с учетом рекомендаций Управления Роспотребнадзора по Якутии каждый понедельник и вторник предприятия торговли, торгово-развлекательные центры, торговые центры, торговые комплексы, ярмарки, рынки должны закрываться на дезинфекцию. Согласно графику  с 08 часов 00 минут до 13 часов 00...
"Кина не будет..." Информация о профилактических работах в цехе «Якутск»
Новости | 9 часов назад
"Кина не будет..." Информация о профилактических работах в цехе «Якутск»
25 января 2022 года в период с 08.00 ч. до 17.00 ч по местному времени будут проводиться плановые профилактические работы в цехе «Якутск» с прекращением эфирной трансляции теле- и радиоканалов в Якутске, в согласованное с телерадиокомпаниями время, сообщает компания «РТРС» филиал «РТПЦ РС (Я)».