Туроператоры Якутии: иностранцам нужен экстремальный контент

Этой зимой словом «Якутия» запестрели заголовки множества иностранных СМИ и социальных сетей: «Путешественники из Китая направились в Анабарский район», «Турист-экстремал из Нидерландов окунулся в ледяную прорубь», «Турист из Индии попробовал якутские деликатесы» — сегодня блогеры уже «протоптали дорожку» в республику. И проводниками здесь выступают якутские туроператоры, которые полностью подходят под определение «и швец, и жнец». Они не только продумывают и организовывают маршрут, но и обеспечивают блогеров контентом, выступая полноценными продюсерами видеороликов, которые набирают миллионы просмотров.

С представителями одного из самых известных якутских турагентств и поговорило «Эхо столицы» — Роксолана Куприянова и Ринат Ташпулатов рассказали, что же сегодня притягивает внимание всего мира к Якутии.

— С чего все начиналось? Как вам пришла идея организовывать экстремальные туры по Якутии?

— Я с детства любила нашу якутскую природу. Якутия — довольно труднодоступный и закрытый регион даже для местных туристов, и мне нравилось снимать видео, рассказывать всем о своих поездках по республике. Вот такой симбиоз получился из того, что я и путешествовала, и рассказывала о том, как устроена у нас жизнь, какие красоты у нас есть, как живут люди на Севере, — начинает рассказ Роксолана. — Со временем у нас появилось сообщество с ребятами, с которыми мы путешествовали вместе. По Якутии путешествовать очень дорого — это не секрет, поэтому чтобы поехать куда-то, надо разделить расходы. А я очень любила организовывать это все, продумывать маршруты, договариваться с людьми, находить транспорт. Так мое хобби и стало работой. Сначала это были небольшие пешие походы, потом у нас появилась местная аудитория — мы делали и сейчас продолжаем делать туры для местных — и так уж получилось, что иностранцы увидели в социальных сетях, что есть человек, который и снимает, и рассказывает, и организовывает поездки. И начали к нам обращаться, спрашивать, сможем ли мы им помочь. А мы, конечно, можем, это же наша работа.

В прошлом году мы поработали с очень крупным блогером, он считается одним из самых популярных блогеров-документалистов в мире. И так получилось, что он обратился именно к нам. Это был очень волнительный опыт: конечно, такой крупный блогер приехал. Мы сделали все по его запросу и даже больше. Нашли подходящий местный контент для создания его фильма и видео набрало почти 100 миллионов просмотров. И после этого начался настоящий бум!

— Блогеры, обращаясь к нам, видят, что мы умеем и знаем, как находить и снимать контент, который становится у них «вирусным». Таким образом, мы не только помогаем в организации съёмок, но и занимаемся продюсированием. Сейчас мы больше, чем просто туристическая организация, которая показывает самое холодное место на земле. И в этом, можно сказать, наша фишка, — присоединяется к разговору Ринат. — Благодаря тому, что мы создаем индивидуальную программу, их контент не похож на тот, который создают обычные туристы. Бывает, что блогер обращается со стандартным запросом: например, Оймякон. А мы предлагаем дополнительно то, что «залетит» его аудитории. И исходя из этого, создаём совместную программу.

— Какой самый популярный маршрут у иностранных туристов?

— На данном этапе мир только начинает узнавать о Якутии и самое первое, что иностранцы слышат, что это самое холодное место на земле, — рассказывает Роксолана. — Сейчас Оймякон стал уже довольно туристическим местом, все-таки он принимает туристов более 10 лет, жители привыкли к такому вниманию.

— В последнее время мы стараемся расширить фокус внимания туристов. Так, блогер из Нидерландов приехал с запросом на Оймякон, а по итогу мы остановились на контенте из Сунтарского улуса, — говорит Ринат. — Стоит понимать, что Оймякон — только один из регионов Якутии. И если в то время, когда мы снимали, в Оймяконе было -32 градуса, то в Сунтарском улусе в это время стояли все - 53 градуса. И контент, снятый в Сунтаре, получился куда больше про холод, чем если бы мы поехали в Оймякон. То есть и такие изменения в работе стоит учитывать.

— Как иностранцы впервые реагируют на холод? Они приезжают одетые по нашей погоде или в теплой одежде лишь по меркам своих стран?

— Бывает, что люди готовятся и приезжают в подходящей одежде, а бывает, выходят из аэропорта буквально в тапочках: без шапки, без куртки, без ничего, — смеется Ринат. — И наша задача перед их приездом, в том числе, иметь всю нужную экипировку. Одеть их, чтобы они были подготовлены к холодам.

— В основном иностранцы действительно недооценивают наши холода. Что такое для них холод? Они ходят без шапки, в тонких куртках, забывают банально закрывать двери за собой. Потому что у нас довольно мягкий холод — ты не сразу начинаешь мёрзнуть, а через 20-30 минут, но если ты замерзаешь, то необратимый процесс уже запущен, надо срочно в теплое место. И вот этого понимания нет у многих туристов, которым мы объясняем, что нужно одеваться хорошо, про менингит рассказываем, в конце концов, — продолжает Роксолана.

— Нас сейчас ругают в социальных сетях, что мы туристов в проруби специально заморозили, что они, мол, такого не ожидали. Но нужно понимать, что это люди-креаторы, которые создают именно такие видео — своего рода шоу, которое будут смотреть их зрители. То есть должен быть немножко шок-контент, они даже обморожение специально заказывают. И мы знаем такие «лайфхаки», чтобы организовать им такой контент, чтобы были яркие эмоции. Например, с тем купанием в проруби, которое вызвало такой общественный резонанс: турист из Нидерландов при первом погружении, конечно, получил шок, но потом он все равно захотел спуститься в прорубь во второй раз и даже просидеть там 10 минут. На что мы ответили «нет, этого делать нельзя», потому что мы всегда следим за тем, чтобы не было серьезных последствий для здоровья человека.

— Есть ли запросы на летние путешествия?

— Как правило, туристы приезжают исключительно зимой, но потом, когда они на месте, мы все им так показываем и рассказываем, что у них появляется интерес, они говорят, что хотели бы вернуться, что-то снять, — отмечает Ринат. — То есть пока у них нет понимания, что именно здесь летом может стать «вирусным» контентом. И сейчас это будет нашим фокусом работы: показать, что Якутия может предложить уникальный опыт не только в зимнее время. Что и зимой, и летом, и в любое другое время года здесь можно заснять то, что удивит подписчиков, что они захотят смотреть. Наша республика интересна круглый год.

— Блогеры не просто приезжают и уезжают — мы поддерживаем с ними связь, общаемся, даже дружим. Почти все они хотят вернуться, потому что после прошлогоднего видео на 100 миллионов просмотров Якутия стала номером один по «вирусному» контенту. Сами блогеры так говорят, — рассказывает Роксолана.

— У нас действительно очень много контента, который мог бы вызвать интерес. Наш турист из Нидерландов рассказывает, что его видео вызвало огромный резонанс в его стране. Его зовут во все телевизионные передачи, у него множество рекламных предложений. Получается, сейчас в Нидерландах Якутия и Якутск на слуху. То есть это большое поддержание имиджа республики через точечных блогеров, которые уважаемы и имеют вес в своей стране, которые ведут блог на аудиторию на своем языке. Мы видим, что пишут зарубежные СМИ, мы общаемся с блогерами, мы видим реакцию их зрителей и можем сказать, что развитие идет. И это только первая волна интереса, которая началась после того документального видео. Надеемся, что интереса к Якутии станет больше.

— Какие планы у вас на развитие? Есть ли какой-то новый маршрут, который вы еще не предлагали?

— У меня в прошлом году была фокусировка на Анабарском улусе, я вообще интересуюсь оленеводством Якутии. У нас там тундра, овцебыки, белые медведи и даже моржи. Весной мы туда съездили, познакомились, летом организовали экспедицию. Это большой маршрут, который я рассматриваю как потенциально интересное место в будущем, но сейчас это очень сложно реализовать. Иногда даже нет авиабилетов на самолет, а мы не хотим отнимать их у местных: их и так мало и стоят они очень дорого. Но на будущее мы все равно его рассматриваем, у Анабарского улуса большой потенциал. Еще я очень хочу в Оленекский и Булунский улусы. Есть большой интерес открывать север Якутии. Благодаря тому, что мы сами живо интересуемся этим и у нас хороший английский, мы не теряем это, мы передаем все как есть. И поэтому наши гости проникаются, что это не просто самое холодное место в мире, это самое холодное место в мире с людьми, у которых горячие сердца, — говорит Роксолана. — Не хотелось бы делать из Якутии проходной двор. Мы сами много путешествуем и знаем, во что превращаются туристические места. Мы очень любим нашу землю и с уважением передаем все знания о нашей уникальной культуре.

— Наша цель — смещать фокус с коммерческого потокового туризма в индивидуальный просветительский туризм, — добавляет Ринат. — То есть это не автобус с 30 людьми, это один человек, которого ты берешь за руки и водишь его с утра и до вечера, буквально погружаешься вместе с ним. И они влюбляются в Якутию, они пишут о ней, они возвращаются. Даже те, кто просто хотел снять контент. Вот у нас сейчас в гостях бразилец, который объездил 196 стран мира, у него было более тысячи перелётов и более пятисот различных путешествий. И он говорит, что Якутию совершенно точно поставит в топ-3 всех своих поездок.

— И заключительный вопрос, Роксолана, у вас такое имя красивое — это настоящее?

— Да, это мое настоящее имя. Дело в том, что у моего папы трое сыновей и он всю жизнь мечтал о дочери. И получилось так, что у него в довольно уже позднем возрасте наконец появилась я. А то время очень популярен был сериал «Великолепный век», главную героиню которого Хюррем Султан звали как раз Роксолана. Мой отец захотел, чтобы его дочь тоже была такой же великолепной и он на радостях назвал меня так. Конечно, назвать так ребенка в деревне, где живёт всего 400 человек, было очень необычно, — смеется Роксолана. — А мой ник rosenschwarzen в социальных сетях посвящен моей любимой музыкальной группе Rammstein. Я много раз хотела его сменить, но оказалось, что именно так меня знают и находят иностранные блогеры.