Упадут ли цены на интернет?

Вся сила в интернете

В Российской экономике интернет, пожалуй, единственная из отраслей, которая на фоне общемирового кризиса демонстрирует ежегодный рост до 30%. Вклад в ВВП страны российского сегмента интернета с учетом смежных отраслей (дистанционная торговля, online-образование) составляет уже около 5%. Столько сегодня в урожайные годы дает все сельское хозяйство страны...

О развитии российских городов сейчас судят по уровню проникновения фиксированного широкополосного доступа в интернет, количеству наземных волоконно-оптических линий связи (ВОЛС), позволяющих предоставлять услуги качественной скоростной связи. И, самое немаловажное, доступным тарифам на интернет-услуги.

Якутск в этом отношении лидирует, но его лидерство довольно печальное, у нас одни из самых дорогих по стране тарифов на интернет-услуги. Все мы помним, как ждали приход оптоволокна от ЗАО «Компания ТрансТелеКом». К сожалению, светлые ожидания оправдались далеко не в полной мере. Ждали качественную связь и высокоскоростной доступ в Интернет по доступным ценам. Скорость соответствовала, но цены оказались весьма кусачими и обидными. Особенно досталось юридическим лицам. Если простые граждане из Якутска переплачивают за оптоволокно в два, в три раза больше, чем соседи по региону из Иркутска, Хабаровска или Владивостока, то тарифы для юридических лиц выше аналогичных более чем в 10-15 раз. 

Не все золото, что блестит

Скорость - дело великое. Клиент повалил в ТТК, и закончилось это, по-видимому, тем, что предприятие перестало переваривать нагрузку. К примеру, в последние месяцы качество интернет-услуг от ТТК просто не выдерживает критики. Постоянные ремонтные работы, аварии на линиях, хроническое отсутствие интернета. И очень дрянная работа службы поддержки, когда, не дозваниваясь до местной службы, приходится набирать иркутские номера и предъявлять претензии там... 

Ростелеком на этом фоне даже начали хвалить, мол, хоть и нет скорости, зато есть стабильность интернет связи... Что для отдельных категорий пользователей, не играющих в онлайн игры и не качающих кино сотнями гигабайтов, более важно.

Одним из главных событий для интернет-пользователей было ожидание оптоволоконной линии от Ростелекома. Еще в мае руководитель якутского филиала ОАО "Ростелеком" Руслан Тулаганов надеялся на приход своего оптоволокна уже в начале сентября. На дворе уже за «середину октября», Руслан Кучкарович ушел с повышением. А оптоволокна еще нет. А мы ждем, и вопросов к оптоволокну от Ростелекома много. 

Город ждет!

Как будут формироваться тарифы, сколько будет стоить интернет, и как это будет работать? С этими вопросами мы обратились к Алексею Семенову, в прошлом коммерческому директору, а ныне и.о руководителя якутского филиала ОАО "Ростелеком".

- Алексей Витальевич, как формируются тарифы на услуги интернет связи? Почему якутский интернет дороже, чем у соседей?
- В основном, самую большую долю в формирования себестоимости у нас занимает магистральный канал. Его строительство и обслуживание, учитывая огромные расстояния нашей республики - очень затратный процесс. Это касается и материальных, и человеческих ресурсов. Поэтому сравнивать наш регион с Иркутском или Хабаровском даже с учетом того, что мы протянем ВОЛС, не совсем корректно. Поясню почему. Были такие разговоры, мол, придет в Якутию ВОЛС и сразу начнется снижение цен. ВОЛС пришел с «Транстелекомом». Но ведь он не вышел на рынок с ценами Иркутска или Москвы. А все потому, что стоимость капитальных затрат необходимо компенсировать. Компании эти деньги не выкидывают просто так. Это вопрос большого бизнеса, где любой потраченный рубль капитальных вложений необходимо «отбивать» в будущем. Это касается всех игроков. И пока стройки не окупятся, ожидать валового снижения цен ни от «Ростелекома», ни от «Транстелекома», ни от любой другой компании, которая будет строить магистральный канал, не следует.

- Как выглядит схема предоставления связи у Ростелекома?
- В настоящее время у нас на оптике находится только два города. Это Нерюнгри и Алдан. По радиорелейной связи подключен город Якутск и далее «радиорелейка» уходит в направлении города Мирный, проходя через все вилюйские группы улусов и такие населенные пункты, как Вилюйск, Верхневилюйск, Нюрба, Сунтар, Бердегистях.

Вся же остальная часть республики лежит в зоне действия спутниковых операторов. У РТК нет собственного личного спутникового ресурса. И потому этот вопрос для нас решается через аренду. И цены здесь диктуются собственниками спутников. А они здесь весьма суровые. К примеру, если бы мы вводили безлимитные тарифные планы для спутниковых ресурсов, то мегабит обходился бы конечному клиенту от 15 до 20 тысяч рублей... Понятно, что с таким ценовым предложением выходить на рынок услуг совершенно нереально и неправильно, поэтому мы вынуждены поддерживать лимитированные тарифные планы в зоне действия спутникового ресурса. В зоне же действия радиорелейки и в зоне действия ВОЛСа вопрос безлимитных планов решен. Мы предоставляем их из наличия свободного магистрального и внутризонового ресурса. Внутризоновый ресурс, к слову говоря, это то, что происходит внутри республики, магистральный - то, что приходит извне.

- А когда в Якутске появится ваша ветка оптоволокна?
- Сама оптоволоконная линии уже готова. И пришла в Якутск. В настоящий момент идет установка и пусконаладочные работы по оборудованию, которое стоит на опорных пунктах прохождения ВОЛСа. Осталось только смонтировать промежуточные станции.
Подключение магистрального ВОЛС по городу Якутску планируется в первых числах ноября.

- Что будет с тарифами? Какие можно ожидать изменения?
- Повторю, что кардинальных тарифных подвижек не стоит ждать. Запуск оптики в городе Нерюнгри показал, что все, что мы сумели сделать - это подвинуть планку в сторону снижения примерно на 20% по базовым тарифам и широкополосным на более существенную сумму до 30% . Собственно, как нами и заявлялось ранее. 

Другое дело, что предстоит качественный скачок в плане увеличения пропускной способности канала, который предоставляется клиенту. К примеру, двукратное увеличение на самом популярном тарифном плане, когда за те же деньги, которые клиенты раньше платили за 1 мегабит, они будут получать 2 мегабита.

В черном теле

Не могли мы обойти и главного конкурента «Ростелекома» фирму «ТТК». Найти руководителя регионального филиала «Транстелекома Алексея Попова не самое простое дело. На сайте официального представителя компании прописан адрес ул. Короленко, дом 2. Оттуда корреспондента направили на Белинского 44, это здание, принадлежащее Художественному фонду. Далеко не самый фешенебельный офис Якутска, если учесть, что здесь находится цех розлива воды, мастерские, ветеринарная клиника и прочие влачащие тяжелое существование предприятия. Такое ощущение, что головная фирма держит филиал в черном теле.
Алексея Витальевича пришлось ждать, пока он в течение полутора часов распекал своих подчиненных за аварии. Пенял им, что клиентская служба не справляется с потоком жалоб и разгневанных людей. Видимо, он был сильно не в духе, потому как разговаривать под диктофон с корреспондентом отказался наотрез. И вообще был немногословен. О ценовой политике ТТК при открытии оптоволокна Ростелекома Попов выразился так, что от него ничего не зависит, и этот вопрос находится в ведении головного офиса в Иркутске. Но вполне вероятно, что если Ростелеком начнет сбивать цены, то какие-то ответные меры придется принимать и ТТК.

По поводу того, что творится в городе с ТТК, почему стало так много аварий, Алексей Попов ответил, что, дескать, все в порядке. Это идут плановые ремонтные работы на магистрали, которые отражаются на городской сети. В его слова верится с трудом, так как из внушающих доверие источников известно, что свои кадры с авариями в Якутске разобраться не могут, и к ним на выручку приехала бригада иркутских спецов. Будем надеяться, что у ТТК все уладится. А в Якутске, наконец, появятся два независимых и конкурирующих поставщика оптоволоконного широкополосного интернета, и они на радость нам будут злобно давить друг друга низкими ценами на интернет.