Виртуальная «Алена» принимает показания счетчиков якутян

Энергетики напоминают – пришло время передачи показаний. Один из способов передать данные – позвонить «Алене». Показания, принятые роботом, автоматически попадают в базу расчетов ДЭК. В феврале этого года Единый контакт-центр ДЭК принял 16,6 тысяч показаний приборов учета от жителей республики, и более 12 тысяч из них было принято и обработано виртуальным голосовым помощником.

Передать данные «Алене» можно круглосуточно по номеру Единого контакт-центра 8-800-234-77-77. Чтобы сообщить данные, достаточно произнести "Показания". Система попросит назвать цифровой код (лицевой счет), указанный в квитанции, и уточнит адрес проживания, после чего можно передать показания по всем приборам учета.

Сообщить информацию о своем энергопотреблении также можно:

· Круглосуточно в режиме онлайн :

- на сайте ПАО «ДЭК» без_регистрации

- через Личный_кабинет

- с помощью мобильного приложения «ДЭК Якутскэнергосбыт»;

· Посредством видеозвонка в Контакт-центр с сайта ДЭК в будни с 9.00 д о 19.00,

· Очно в клиентских офисах ДЭК.

ДЭК принимает показания до 25 марта включительно. От точности полученных данных будет зависеть своевременность расчета в квитанциях, которые доставят потребителям в начале апреля.