22.06.2022 | 16:48

Якутяне смогут передавать показания приборов учета через новый автоматизированный сервис

С 23 июня для клиентов филиала ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» внедрен новый голосовой автоматизированный сервис передачи показаний приборов учета. Сервис размещен на базе интерактивного голосового меню Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-7777 и оснащен функцией распознавания и генерации речи.
Якутяне смогут передавать показания приборов учета через новый автоматизированный сервис
Автор: EXO-YKT
Фото: ПАО ДЭК Якутскэнергосбыт

Для своевременных и точных расчетов передавать показания необходимо с 23 по 28 каждого месяца.
Для передачи показаний достаточно позвонить по номеру Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» (8-800-234-7777), сообщить виртуальному помощнику цель звонка – передача показаний, и далее, следуя инструкции, четко по одной цифре произнести номер лицевого счета, указанного в квитанции. Сервис самостоятельно определит адрес помещения, по которому передаются показания и попросит подтвердить его корректность. После подтверждения адреса виртуальный помощник попросит назвать показания прибора учета.

Полученные показания сервис внесет в программный комплекс для использования при расчете стоимости потребленного ресурса в текущем периоде.

Еще один удобный способ передачи показаний - через Личный кабинет на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Показания счетчиков». Здесь есть возможность не только ввести показания приборов учета по всем видам потребляемых ресурсов по каждому лицевому счету, но и просмотреть информацию об установленных в квартире приборах учета и предыдущих показаниях.

Также компания сообщает о продолжении сокращения количества ящиков для приема показаний – 23 июля произойдет демонтаж ящиков во всех кассах г. Якутска, кроме Центра обслуживания потребителей.

Новости

Популярное

С 18 ноября автобусы Якутска поедут по обновленным маршрутам движения
Город | 1 день назад
С 18 ноября автобусы Якутска поедут по обновленным маршрутам движения
В том числе появились два новых маршрута, из них ранее уже запущен 11-й маршрут, начнет работу 12-й маршрут.
Самой большой школе Якутска присвоят имя Михаила Николаева
Город | 22 часа назад
Самой большой школе Якутска присвоят имя Михаила Николаева
Об этом объявлено в преддверии дня рождения Первого Президента Республики Саха (Якутия).
Новые автобусные маршруты в Якутске. Что именно поменялось?
Город | 22 часа назад
Новые автобусные маршруты в Якутске. Что именно поменялось?
Обновленная схема движения городских автобусных маршрутов начнет действовать 18 ноября.
Денежную помощь родителям оказывают 7 из 10 якутян
Город | 1 день назад
Денежную помощь родителям оказывают 7 из 10 якутян
85% якутян считают, что родителям необходимо помогать деньгами.