22.06.2022 | 16:48

Якутяне смогут передавать показания приборов учета через новый автоматизированный сервис

С 23 июня для клиентов филиала ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» внедрен новый голосовой автоматизированный сервис передачи показаний приборов учета. Сервис размещен на базе интерактивного голосового меню Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-7777 и оснащен функцией распознавания и генерации речи.
Якутяне смогут передавать показания приборов учета через новый автоматизированный сервис
Автор: EXO-YKT
Фото: ПАО ДЭК Якутскэнергосбыт

Для своевременных и точных расчетов передавать показания необходимо с 23 по 28 каждого месяца.
Для передачи показаний достаточно позвонить по номеру Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» (8-800-234-7777), сообщить виртуальному помощнику цель звонка – передача показаний, и далее, следуя инструкции, четко по одной цифре произнести номер лицевого счета, указанного в квитанции. Сервис самостоятельно определит адрес помещения, по которому передаются показания и попросит подтвердить его корректность. После подтверждения адреса виртуальный помощник попросит назвать показания прибора учета.

Полученные показания сервис внесет в программный комплекс для использования при расчете стоимости потребленного ресурса в текущем периоде.

Еще один удобный способ передачи показаний - через Личный кабинет на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Показания счетчиков». Здесь есть возможность не только ввести показания приборов учета по всем видам потребляемых ресурсов по каждому лицевому счету, но и просмотреть информацию об установленных в квартире приборах учета и предыдущих показаниях.

Также компания сообщает о продолжении сокращения количества ящиков для приема показаний – 23 июля произойдет демонтаж ящиков во всех кассах г. Якутска, кроме Центра обслуживания потребителей.

Новости

Популярное

Руководитель МФЦ ответит на вопросы в прямом эфире соцсетей в аккаунте SakhaGov
Город | 23 часа назад
Руководитель МФЦ ответит на вопросы в прямом эфире соцсетей в аккаунте SakhaGov
Таисия Никитина расскажет о сервисах и услугах для семей с детьми в центре «Мои документы».
Руководитель Управления архитектуры и градостроительства ответит на вопросы в прямом эфире
Город | 1 день назад
Руководитель Управления архитектуры и градостроительства ответит на вопросы в прямом эфире
Любовь Папок расскажет об участии республики во Всероссийском онлайн-голосовании по выбору общественных территорий.
Капремонт дороги к микрорайону Кангалассы начался в Якутии
Город | 23 часа назад
Капремонт дороги к микрорайону Кангалассы начался в Якутии
Дорога получит асфальтобетонное покрытие с двумя полосами движения и шириной проезжей части 6 метров.
Омбудсмен Якутии призвала установить уголовную ответственность за домашнее насилие
Город | 1 день назад
Омбудсмен Якутии призвала установить уголовную ответственность за домашнее насилие
Это предложение будет направлено в компетентные органы.