22.06.2022 | 16:48

Якутяне смогут передавать показания приборов учета через новый автоматизированный сервис

С 23 июня для клиентов филиала ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» внедрен новый голосовой автоматизированный сервис передачи показаний приборов учета. Сервис размещен на базе интерактивного голосового меню Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-7777 и оснащен функцией распознавания и генерации речи.
Якутяне смогут передавать показания приборов учета через новый автоматизированный сервис
Автор: EXO-YKT
Фото: ПАО ДЭК Якутскэнергосбыт

Для своевременных и точных расчетов передавать показания необходимо с 23 по 28 каждого месяца.
Для передачи показаний достаточно позвонить по номеру Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» (8-800-234-7777), сообщить виртуальному помощнику цель звонка – передача показаний, и далее, следуя инструкции, четко по одной цифре произнести номер лицевого счета, указанного в квитанции. Сервис самостоятельно определит адрес помещения, по которому передаются показания и попросит подтвердить его корректность. После подтверждения адреса виртуальный помощник попросит назвать показания прибора учета.

Полученные показания сервис внесет в программный комплекс для использования при расчете стоимости потребленного ресурса в текущем периоде.

Еще один удобный способ передачи показаний - через Личный кабинет на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Показания счетчиков». Здесь есть возможность не только ввести показания приборов учета по всем видам потребляемых ресурсов по каждому лицевому счету, но и просмотреть информацию об установленных в квартире приборах учета и предыдущих показаниях.

Также компания сообщает о продолжении сокращения количества ящиков для приема показаний – 23 июля произойдет демонтаж ящиков во всех кассах г. Якутска, кроме Центра обслуживания потребителей.

Новости

Популярное

Как съездить на Ысыах и вернуться в целости и сохранности
Здоровье | 1 день назад
Как съездить на Ысыах и вернуться в целости и сохранности
В эти выходные ожидается рекордная июньская жара. Завтра обещают 30-31 градус плюс, а в воскресенье температура достигнет аж 33-34 градусов по Цельсию.  Жара и открытая многолюдная местность – факторы риска во время праздника. "ЭС" объясняет, как сберечь здоровье в таких условиях. 
Якутские наркологи будут дежурить в дни Ысыаха Туймаады
Здоровье | 1 день назад
Якутские наркологи будут дежурить в дни Ысыаха Туймаады
25 и 26 июня врачи службы будут проводить круглосуточное медицинское освидетельствование граждан на алкогольное и наркотическое опьянение, сообщили в ведомстве.
В местности Ус Хатын во время ысыаха будут ездить бесплатные шаттлы до палаточного городка
Новости | 1 день назад
В местности Ус Хатын во время ысыаха будут ездить бесплатные шаттлы до палаточного городка
25 и 26 июня во время национального праздника «Ысыах Туймаады - 2022» от центрального входа в комплекс «Үс Хатыҥ» до конечной точки палаточного городка для удобства населения будут курсировать шаттлы - автобусы МУП «ЯПАК», сообщили в пресс-службе администрации Якутска.
Почта России выпустила открытку, посвящённую Ысыаху Туймаады
Новости | 1 день назад
Почта России выпустила открытку, посвящённую Ысыаху Туймаады
На открытке изображены якутские лилии – Сардааны и девушка в национальном костюме, которая держит чороон.