«Железные дороги Якутии» обслужат заявки от маломобильных граждан

Для помощи маломобильным пассажирам при поездках на железнодорожном транспорте в «Железные дороги Якутии» работает Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Операторы центра в круглосуточном режиме без выходных дней принимаются заявки на оказание помощи.

Железнодорожные вокзалы на станциях Нижний Бестях, Томмот и Алдан включены в перечень вокзалов Единого Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», на которых маломобильным пассажирам сотрудниками вокзалов оказывается помощь при посадке в поезд и высадке из поезда. Также вокзалы оборудованы пандусами для маломобильных пассажиров. На первом этаже вокзалов расположены билетные кассы с переговорным устройством «пассажир–кассир» и с пониженным уровнем для обслуживания маломобильных пассажиров, передвигающихся на кресле-коляске.

Оставить заявку на сопровождение можно по бесплатному номеру 8 (800) 775-00-00. Для сопровождения нужно будет сообщить информацию о маршруте, времени поездки и объёме требуемой помощи. Заявка принимается круглосуточно, но не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки. Также заявку можно подать на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам».

Справка:

Помощь могут получить маломобильные пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, дети-инвалиды, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.