Управляющая организация обязана бесперебойно круглосуточно предоставлять услуги холодного, горячего водоснабжения и водоотведения в многоквартирном доме. Для аварийного и планового отключения холодного и горячего водоснабжения законодательством РФ установлены временные ограничения.

Жильцы многоквартирного дома на улице Кузьмина, 30/2 жалуются, что представители УК «Арсенал» ведут нечестную борьбу, пытаясь получить их дом под свое управление. Они делают поквартирный обход, представляясь то сотрудниками мэрии, то общественниками кол-центра ЖКХ Якутска.